Báo cáo State of AI 2026 của Sensor Tower xác nhận ChatGPT chỉ còn 46% thị phần trợ lý AI, trong khi Gemini đạt 28% và Claude tăng gần gấp ba lên 14% tại Mỹ.
Trong ba năm, ChatGPT gần như là từ đồng nghĩa với trí tuệ nhân tạo tạo sinh. Người dùng không nói họ đang “dùng AI”, họ nói họ đang “dùng ChatGPT”. Nhưng theo báo cáo State of AI 2026 của Sensor Tower công bố mới đây, vị thế độc tôn đó đã chính thức chấm dứt: thị phần của ChatGPT trên thị trường trợ lý AI lần đầu tiên giảm xuống dưới ngưỡng 50% vào tháng 3/2026 và kết thúc tháng 5 ở mức 46%. Google Gemini giữ 28%, trong khi Claude của Anthropic tăng lên 10% tính theo toàn cầu.
Phân phối và niềm tin thương hiệu — hai yếu tố tái định hình cuộc đua
Sự trỗi dậy của Gemini chủ yếu là câu chuyện về phân phối, không phải năng lực mô hình. Việc tích hợp mặc định trên Android, Chrome, Google Search và Workspace mang lại cho nền tảng này lợi thế tiếp cận mà không bảng xếp hạng hiệu năng nào có thể đo lường được. Theo số liệu độc lập của Sensor Tower, chỉ tính riêng ứng dụng và trang web Gemini, nền tảng này đạt 662 triệu người dùng hằng tháng vào tháng 5/2026.
Claude có quỹ đạo tăng trưởng khác biệt và gắn với một sự kiện chính trị cụ thể. Thị phần của Claude tại Mỹ gần như tăng gấp ba, từ 5% vào tháng 12/2025 lên 14% vào tháng 5/2026. Đà tăng này được đẩy mạnh sau khi Anthropic từ chối yêu cầu của Bộ Quốc phòng Mỹ về việc gỡ bỏ các biện pháp bảo vệ chống giám sát hàng loạt và vũ khí tự hành vào cuối tháng 2, trong khi OpenAI ký thỏa thuận với cùng bộ này chỉ vài ngày sau đó.
Sensor Tower ghi nhận số lượt gỡ cài đặt ChatGPT tại Mỹ tăng vọt khoảng 200% so với mức trung bình trong tuần ngày 9/3, và Claude vượt ChatGPT về lượt tải xuống trong năm ngày liên tiếp vào tháng 3 trước khi ChatGPT lấy lại vị trí dẫn đầu. Niềm tin thương hiệu, trong bối cảnh đó, đã hành xử như một tính năng sản phẩm.
Ẩn trong dữ liệu chân dung người dùng là một phát hiện đáng chú ý: người dùng Grok có khả năng là nhà giao dịch tài sản mã hóa cao hơn khoảng bốn lần so với dân số chung, mức lệch lớn nhất trong số các trợ lý AI được đo lường.
Lợi thế này xuất phát từ việc Grok được tích hợp trực tiếp vào X, nơi các nhà giao dịch tài sản mã hóa vốn đã tập trung, và có khả năng đọc các bài đăng theo thời gian thực ngay khi một đồng tiền meme bắt đầu lan truyền, một lợi thế cấu trúc mà không chatbot độc lập nào có thể sao chép.
Về mặt doanh thu, Claude đang chứng tỏ sức hút thương mại rõ nét nhất: doanh thu trung bình trên mỗi người dùng di động tại Mỹ đã tăng từ dưới 0,50 USD vào tháng 9/2025 lên 2,76 USD vào tháng 5/2026, vượt mức 1,74 USD của ChatGPT, với tỷ lệ chuyển đổi trả phí đạt 13%, cao nhất trong toàn bộ báo cáo.
ChatGPT vẫn là nền tảng AI đại chúng lớn nhất lịch sử với hơn 1 tỷ người dùng hằng tháng, nhưng tuyên bố về sự chi phối thị trường của OpenAI đang ngày càng đòi hỏi nhiều chú thích hơn trước.
