Anthropic âm thầm triển khai xác minh danh tính bằng giấy tờ chính phủ cho Claude — động thái đầu tiên trong ngành AI, gây sốc cho nhóm người dùng quan tâm đến quyền riêng tư từng ồ ạt rời bỏ OpenAI.
Anthropic trong tuần này đã lặng lẽ công bố yêu cầu xác minh danh tính đối với một số người dùng Claude, bao gồm giấy tờ tùy thân có ảnh do chính phủ cấp và ảnh selfie thời gian thực. Đây là lần đầu tiên một chatbot AI lớn áp dụng cơ chế này — và sự im lặng xung quanh việc triển khai đang làm dấy lên làn sóng phản ứng từ chính cộng đồng người dùng mà công ty đã thu hút nhờ lập trường cứng rắn về quyền riêng tư.
Bối cảnh không thể bỏ qua: hàng triệu người dùng đã rời OpenAI để chuyển sang Anthropic hồi tháng 2 sau khi OpenAI ký hợp đồng triển khai AI trên các mạng phân loại mật của Lầu Năm Góc, một thỏa thuận mà Anthropic từ chối vì lo ngại về giám sát quy mô lớn và vũ khí tự động.
Số đăng ký hàng ngày đạt mức kỷ lục, người dùng miễn phí tăng 60% kể từ tháng 1. Nhóm người dùng quan tâm đến quyền riêng tư đã tìm thấy nơi họ cho là phù hợp. Giờ đây, chính nhóm này có thể là những người đầu tiên phải xuất trình hộ chiếu.
Khi nào thì bị yêu cầu xác minh và ai xử lý dữ liệu của bạn
Theo trang help center công bố ngày 14 tháng 4, Anthropic chọn Persona Identities, hạ tầng KYC phổ biến trong lĩnh vực tài chính, làm đối tác xác minh. Hộ chiếu, giấy phép lái xe hoặc căn cước công dân bản gốc còn nguyên vẹn được chấp nhận; bản sao, định danh trên thiết bị di động và thẻ sinh viên thì không. Ảnh selfie trực tiếp cũng có thể được yêu cầu trong một số trường hợp.
Chính sách chưa được áp dụng đồng loạt. Anthropic cho biết xác minh sẽ được kích hoạt khi truy cập “một số tính năng nhất định”, trong các “kiểm tra tính toàn vẹn nền tảng định kỳ”, hoặc như một phần của biện pháp an toàn và tuân thủ, nhưng không công bố cụ thể tính năng nào bị giới hạn hay hành vi nào kích hoạt yêu cầu. Công ty cũng chưa phản hồi yêu cầu làm rõ từ giới truyền thông.
Về xử lý dữ liệu, Anthropic phân tách rõ ràng: giấy tờ và ảnh selfie được gửi thẳng đến máy chủ của Persona, không đi qua hệ thống nội bộ của Anthropic. Công ty tự nhận là bên kiểm soát dữ liệu thiết lập điều khoản, còn Persona có thể dùng thông tin để xác minh danh tính và cải thiện phát hiện gian lận. Dữ liệu được mã hóa trong quá trình truyền và lưu trữ, không dùng để huấn luyện mô hình, không chia sẻ cho bên thứ ba phục vụ tiếp thị.
Tuy nhiên, các cam kết thận trọng thường đối mặt với thực tế hạ tầng chưa tương xứng. Vụ rò rỉ dữ liệu tháng 10 năm 2025 tại Discord làm lộ khoảng 70.000 giấy tờ tùy thân người dùng cung cấp cho mục đích xác minh độ tuổi là minh chứng gần nhất: không có hệ thống nào hoàn toàn miễn nhiễm rủi ro, dù vận hành bởi nhà cung cấp lớn đến đâu.
Động thái này phù hợp với hướng đi mà Anthropic đã từng bước xây dựng. Tháng 12 năm ngoái, công ty triển khai bộ phân loại phát hiện người dùng tự nhận là trẻ vị thành niên, nhưng nhiều tài khoản người lớn vẫn bị khóa kèm theo xóa toàn bộ lịch sử dự án trong khi khiếu nại chưa được giải quyết.
Các tài khoản từ vùng lãnh thổ mà Anthropic không cung cấp dịch vụ chính thức cũng đối mặt với nguy cơ bị cấm, ảnh hưởng đặc biệt đến người dùng Trung Quốc truy cập Claude qua bên trung gian, bởi xác minh bằng selfie đối chiếu giấy tờ vật lý là rào cản gần như không thể vượt qua bằng thông tin giả.
