Gần một nửa Gen Z không hài lòng với công việc hiện tại, 73% ấp ủ ý định khởi nghiệp và AI đang trở thành công cụ hỗ trợ đắc lực. Tuy nhiên thế hệ này cũng bày tỏ nhiều quan ngại về tác động của AI.
Theo nghiên cứu mới nhất của Samsung, thế hệ trẻ nhất trong lực lượng lao động đang thay đổi chuẩn mực nghề nghiệp và trí tuệ nhân tạo (AI) đang nổi lên như một chất xúc tác cho sự chuyển đổi này.
Không chỉ là một công cụ hỗ trợ, AI đang dần định hình lại cách mà Gen Z tiếp cận và giải quyết công việc hàng ngày. Nhưng liệu AI có thật sự là giải pháp tối ưu mà Gen Z đang tìm kiếm, hay nó chỉ là một công cụ tạm thời che lấp những vấn đề sâu xa hơn?
Khảo sát được thực hiện trên 5.048 người thuộc Gen Z và 2.004 người Gen Z đang theo đuổi công việc tay trái tại Pháp, Đức, Hàn Quốc, Anh và Mỹ.
Kết quả cho thấy gần một nửa (48%) số người được hỏi nói rằng thực tế công việc không đáp ứng được kỳ vọng, thúc đẩy 73% trong số họ ấp ủ ý định khởi nghiệp. Cho thấy một xu hướng rõ ràng, Gen Z không ngần ngại tìm kiếm những con đường mới, và khởi nghiệp đang trở thành lựa chọn ưu tiên.
Điều đáng ngạc nhiên là vai trò quan trọng của AI trong việc thúc đẩy văn hóa “nghề tay trái” đang phát triển. Không chỉ đơn thuần là một công cụ hỗ trợ, AI đang giúp Gen Z vượt qua những rào cản lớn nhất như thời gian và nguồn lực. Gần 70% Gen Z làm thêm cho biết họ coi AI là nguồn lực hỗ trợ khi cần giúp đỡ trong công việc, cao hơn so với 62% của nhóm người được hỏi chung.
Nghiên cứu cũng chỉ ra những người làm thêm thuộc Gen Z đang sử dụng AI để tóm tắt tài liệu hoặc ghi chú cuộc họp, tiến hành nghiên cứu hoặc tìm cảm hứng và phát triển nội dung văn bản hoặc hình ảnh mới. Phần lớn người được hỏi thuộc Gen Z cảm thấy lạc quan về tiềm năng của AI, cũng như thể hiện sự ưa thích mạnh mẽ đối với các công cụ AI được tích hợp vào các thiết bị họ đã sử dụng, như điện thoại thông minh và PC.
Tuy nhiên, bên cạnh sự lạc quan về tiềm năng của AI, Gen Z cũng thể hiện những quan ngại nhất định về tác động của công nghệ này.
Theo EduBirdie, hơn một phần ba Gen Z sử dụng ChatGPT và các công cụ AI khác tại nơi làm việc cảm thấy tội lỗi khi làm như vậy, lo ngại AI có thể hạn chế kỹ năng tư duy phản biện và khả năng sáng tạo.
Hơn nữa, nỗi lo về việc bị AI thay thế trong công việc cũng là một mối bận tâm lớn. 55% Gen Z tin rằng AI sẽ có tác động tiêu cực nhiều hơn tích cực đến xã hội trong 10 năm tới, đặc biệt là về vấn đề quyền riêng tư cá nhân, theo nghiên cứu từ Hiệp hội Học giả Trung học Quốc gia.
Cần lưu ý cả hai cuộc khảo sát từ Samsung và EduBirdie, đều có thể chứa đựng những yếu tố chủ quan do lợi ích của mỗi bên. Trong khi Samsung, với vai trò là nhà phát triển và bán các sản phẩm hỗ trợ AI, có lợi ích trong việc thể hiện AI một cách tích cực. Còn EduBirdie là một dịch vụ cạnh tranh trực tiếp với ChatGPT và các trợ lý viết AI khác, cũng có động cơ để khuyến khích sự thận trọng đối với AI.
Hiện nay, không thể phủ nhận tầm quan trọng của quan điểm Gen Z, thế hệ được NielsenIQ dự đoán sẽ sớm trở thành thế hệ giàu có nhất từ trước đến nay, với tiềm năng chi tiêu đạt 12 nghìn tỷ USD vào năm 2030 và vượt qua chi tiêu của thế hệ bùng nổ trẻ em vào năm 2029.
Đặc biệt, các nhà phân tích từ Goldman Sachs dự báo rằng trong vòng năm năm tới, các công ty công nghệ lớn như Microsoft, Alphabet, Meta Platforms sẽ đầu tư hơn 1 nghìn tỷ USD vào lĩnh vực AI. Để tận dụng được làn sóng đó, việc lắng nghe, giải quyết những lo ngại cũng nhu cầu của Gen Z sẽ là chìa khóa cho sự phát triển bền vững của ngành công nghiệp AI.
