Chính quyền Biden kỳ vọng vào tiềm năng to lớn của trí tuệ nhân tạo (AI) trong việc nâng tầm dịch vụ công, và đang thể hiện những gì có thể làm được với những công cụ này.
Vào sáng thứ Năm, Văn phòng Khoa học và Công nghệ của Nhà Trắng (OSTP) đã tổ chức một hội nghị thượng đỉnh về “kỳ vọng AI,” trong đó các cơ quan liên bang đã trình diễn cách sử dụng AI để cung cấp nhiều dịch vụ hơn cho người dân.
Phát biểu tại hội nghị, Giám đốc OSTP, tiến sĩ Arati Prabhakar, nhấn mạnh rằng sự phát triển của AI trong chính phủ sẽ cần sự hợp tác từ khu vực tư nhân và các tổ chức học thuật. Cùng chung quan điểm, bà Shalanda Young, Giám đốc Văn phòng Quản lý và Ngân sách, nhận định rằng AI có tiềm năng rất lớn trong việc cải thiện dịch vụ khách hàng của các cơ quan chính phủ, nếu được triển khai hiệu quả.
Mo Early, lãnh đạo danh mục các nhà cung cấp dịch vụ có tác động cao tại OMB, cũng cho biết AI có thể mang lại cơ hội mới để định hình lại các dịch vụ chính phủ, giúp mọi người cảm thấy an tâm và tin tưởng rằng dữ liệu và quyền riêng tư của họ được bảo vệ.
Bộ trưởng Thương mại Gina Raimondo cho biết Cơ quan Khí tượng và Đại dương Quốc gia Mỹ (NOAA) đang sử dụng AI để tạo ra các mô hình thời tiết nhanh hơn và chính xác hơn, nhờ vào kho lưu trữ dữ liệu khổng lồ của mình. Trong khi đó, Giám đốc Quỹ Khoa học Quốc gia (NSF), ông Sethuraman Panchanathan, tự hào khẳng định những thành tựu AI ngày nay là kết quả của quá trình đầu tư và nghiên cứu bền bỉ suốt 50-60 năm qua.
Giáo dục cũng là lĩnh vực được kỳ vọng sẽ có bước chuyển mình mạnh mẽ nhờ AI. Bộ trưởng Giáo dục Miguel Cardona cho rằng AI có thể gây ra sự xáo trộn lớn trong các trường học và đại học, tương tự như sự bùng nổ của internet. Ông nhấn mạnh rằng AI sẽ sớm hiện diện trong gia đình và lớp học, và chúng ta phải chuẩn bị để đáp ứng nhu cầu này.
Tiến sĩ Prabhakar cho biết chính quyền Biden đang trình diễn công việc đã và đang được thực hiện tại một số cơ quan nghiên cứu và phát triển liên bang, đồng thời nhấn mạnh tiềm năng của AI trong việc đẩy nhanh nghiên cứu dược phẩm và phê duyệt các loại thuốc mới trong vài tháng thay vì nhiều thập kỷ.
Nhà Trắng nhận thấy tiềm năng của AI trong việc nâng cao tiêu chuẩn dịch vụ khách hàng trên toàn chính phủ, giúp người dân tiếp cận dịch vụ quan trọng đúng lúc cần thiết nhất, khi đang kêu gọi sự hợp tác từ các chuyên gia khu vực tư nhân, học thuật và nghiên cứu để phát triển công nghệ này.
Không chỉ dừng lại ở những cam kết, chính quyền Biden đã và đang hiện thực hóa tầm nhìn AI bằng những dự án cụ thể. Theo bà Prabhakar, 12 cơ quan nghiên cứu và phát triển liên bang đang triển khai các dự án ứng dụng AI trong nhiều lĩnh vực, từ đẩy nhanh quá trình nghiên cứu và phê duyệt thuốc mới, cá nhân hóa giáo dục đến nâng cao chất lượng dịch vụ công.
Để đảm bảo AI được ứng dụng một cách có trách nhiệm và hiệu quả, chính quyền Biden cam kết sẽ hợp tác chặt chẽ với khu vực tư nhân, học giả và các nhà nghiên cứu. Đồng thời, vấn đề đạo đức trong AI cũng được đặt lên hàng đầu, nhằm ngăn chặn nguy cơ phân biệt đối xử và đảm bảo tính công bằng trong quá trình triển khai công nghệ này.
Tóm lại, Nhà Trắng đang hướng tới việc sử dụng AI để cải thiện các dịch vụ chính phủ, với sự hợp tác từ nhiều cơ quan và tổ chức. Việc triển khai AI đúng cách không chỉ mang lại lợi ích to lớn mà còn giúp xây dựng niềm tin và sự hài lòng của người dân.
