Klarna và Affirm mở rộng hợp tác với Google, cho phép hàng triệu người dùng Mỹ thanh toán trả góp ngay trong Google Search và Gemini mà không cần rời nền tảng.
Làn sóng thương mại tích hợp AI đang định hình lại cách người tiêu dùng thanh toán hàng hóa trực tuyến. Klarna và Affirm, hai tên tuổi dẫn đầu thị trường mua trước trả sau (BNPL) tại Mỹ, vừa công bố mở rộng quan hệ đối tác chiến lược với Google, đưa các tùy chọn tài chính linh hoạt vào ngay trong luồng trải nghiệm mua sắm trên Google Search và ứng dụng Gemini.
Đây là bước đi quan trọng đánh dấu sự dịch chuyển từ thương mại điện tử truyền thống sang mô hình “agentic commerce”, nơi quyết định mua hàng được thực hiện thông qua các cuộc hội thoại với AI.
Theo đó, người dùng Google Pay tại Mỹ có thể hoàn tất giao dịch và lựa chọn phương án tài trợ ngay trong quy trình thanh toán trên Google Search, bao gồm cả AI Mode, cũng như trong ứng dụng Gemini, mà không bị chuyển hướng sang bất kỳ trang web bên thứ ba nào. Klarna sẽ cung cấp phương án chia nhỏ bốn kỳ không lãi suất và các gói tài trợ dài hạn cho những đơn hàng giá trị cao, trong khi Affirm cung cấp lịch thanh toán tùy chỉnh sau khi hoàn tất kiểm tra điều kiện tức thời.
Thanh toán trả góp: mắt xích không thể thiếu trong thương mại AI
Sự hợp tác này không đơn thuần là mở rộng kênh phân phối, nó phản ánh một xu hướng kiến trúc sâu sắc hơn trong ngành. Theo Ashish Gupta, Phó Chủ tịch kiêm Tổng Giám đốc mảng Mua sắm tại Google, người dùng kỳ vọng có được các lựa chọn thanh toán an toàn, minh bạch và linh hoạt ngay trong các tương tác với chatbot AI, thay vì phải rời khỏi cuộc trò chuyện để hoàn tất giao dịch trên nền tảng khác.
David Sykes, Giám đốc Thương mại của Klarna, nhận định khi thương mại điện tử chuyển dịch sang “môi trường hội thoại và do AI dẫn dắt”, công cụ thanh toán linh hoạt đang trở thành một phần cốt lõi của quy trình mua hàng. Tích hợp với Google, theo ông, được thiết kế để trao cho người dùng quyền kiểm soát lớn hơn đối với thời điểm và cách thức thanh toán.
Về phía Affirm, Phó Chủ tịch Cấp cao phụ trách Sản phẩm Vishal Kapoor đặc biệt nhấn mạnh yếu tố minh bạch. Trước khi xác nhận bất kỳ giao dịch nào, người dùng sẽ được hiển thị đầy đủ tổng chi phí đơn hàng, lịch thanh toán và ngày hoàn tất cuối cùng. Affirm cam kết không áp dụng phí ẩn hay khoản phạt chậm thanh toán, điều mà ông Kapoor cho là đặc biệt quan trọng khi các giao dịch tài chính ngày càng diễn ra thông qua dịch vụ AI, nơi người dùng có thể dễ bỏ lỡ các chi tiết hợp đồng.
Về mặt kỹ thuật, tích hợp được xây dựng trên nền tảng Giao thức Thương mại Phổ quát, một tiêu chuẩn mở mà Google đang thúc đẩy nhằm tạo nền tảng chung cho các trải nghiệm mua sắm số thế hệ mới. Affirm đã là đơn vị tiên phong giới thiệu phiên bản ban đầu của tiện ích mở rộng BNPL cho giao thức này, qua đó đặt nền móng cho một hệ thống thanh toán trả góp thống nhất trên toàn hệ sinh thái AI. Các tính năng mới dự kiến triển khai cho người dùng và nhà bán hàng tại Mỹ trong vài tuần tới.
Động thái này diễn ra chỉ một tháng sau khi Visa công bố giải pháp cho phép doanh nghiệp toàn cầu tích hợp tác nhân AI vào thương mại điện tử thông qua một điểm kết nối duy nhất, với khả năng hỗ trợ cả Universal Commerce Protocol. Sự hội tụ của các tên tuổi lớn, từ mạng lưới thẻ toàn cầu đến nền tảng tìm kiếm và các công ty BNPL, cho thấy cuộc cạnh tranh định hình hạ tầng thanh toán cho kỷ nguyên AI đang bước vào giai đoạn quyết định.
