Coinbase triển khai hai tác tử AI mô phỏng cựu lãnh đạo vào quy trình nội bộ, khi CEO Armstrong dự báo số tác tử sẽ sớm vượt 4.000 nhân sự con người của công ty.
Coinbase đang đẩy nhanh lộ trình chuyển đổi lực lượng lao động sang mô hình vận hành trên nền tảng AI, với bước đi mới nhất là triển khai thử nghiệm hai tác tử AI trực tiếp trên Slack và email, các kênh giao tiếp nội bộ trung tâm của công ty.
CEO Brian Armstrong thông báo động thái này trên X hôm thứ Bảy, đồng thời đưa ra một dự báo đáng chú ý: “Tôi cho rằng sẽ sớm có thời điểm chúng ta có nhiều tác tử hơn số nhân viên con người.” Với lực lượng lao động hiện tại hơn 4.000 người, đây không chỉ là tuyên bố định hướng mà còn là cột mốc có thể đo lường được.
Hai tác tử được đặt tên theo hai cựu lãnh đạo của Coinbase. Fred, mô phỏng đồng sáng lập Fred Ehrsam, đóng vai trò “tác tử điều hành chiến lược”, hỗ trợ nhân viên về định hướng chiến lược, căn chỉnh ưu tiên và phản hồi ở cấp độ lãnh đạo. Balaji, mô phỏng cựu CTO Balaji Srinivasan, được định vị như một “tác tử hỗn loạn và sáng tạo”, có nhiệm vụ thách thức các giả định hiện có và thúc đẩy tư duy vượt khuôn khổ.
Sự phân vai này phản ánh một triết lý thiết kế có chủ đích: không phải một tác tử đa năng trung tính, mà là các nhân cách AI với vai trò và phong cách can thiệp khác biệt rõ ràng.
Tác tử AI — từ công cụ nội bộ đến nhóm người dùng blockchain chủ đạo
Động thái này nằm trong một chiến lược rộng hơn mà Coinbase đã theo đuổi nhất quán trong hai năm qua. Tháng 8 năm 2024, công ty tuyên bố trọng tâm lớn nhất là chuyển đổi toàn bộ 4.000 nhân sự thành “AI-Natives”. Tháng 9 cùng năm, Armstrong đặt mục tiêu hơn 50% mã nguồn của công ty được viết bởi AI.
Tháng 5 năm 2025, Coinbase ra mắt giao thức x402, hạ tầng thanh toán cho tác tử AI trên cả blockchain và tiền pháp định, một bước đi định vị công ty không chỉ là người dùng AI mà còn là nhà cung cấp hạ tầng cho kỷ nguyên tác tử.
Bức tranh ngành cho thấy Coinbase không đơn độc trong luận điểm này. Armstrong từng dự báo sẽ sớm có “nhiều tác tử AI thực hiện giao dịch trực tuyến hơn con người”, một quan điểm được CEO Circle Jeremy Allaire đồng thuận vào tháng 1, khi ông dự báo “hàng tỷ tác tử AI” sẽ giao dịch on-chain trong vòng ba đến năm năm tới.
Cựu CEO Binance Changpeng Zhao cũng xác nhận rằng tài sản mã hóa là “đồng tiền bản địa” của tác tử AI, khi các hệ thống này có thể xử lý toàn bộ vòng đời giao dịch, từ mua vé đến thanh toán hóa đơn, mà không cần thẻ tín dụng hay tài khoản ngân hàng. Sự hội tụ quan điểm từ các lãnh đạo hàng đầu ngành đang biến tác tử AI từ một giả thuyết thú vị thành tiền đề chiến lược mà các công ty tài sản mã hóa đang đặt cược thực sự vào đó.
