Manny Medina, cựu CEO Outreach, huy động thành công 11 triệu USD cho nền tảng Paid giúp các công ty AI Agent xác định chiến lược giá hiệu quả và có lợi nhuận.
Bối cảnh AI Agent đang nổi lên như một làn sóng mới trong ngành công nghệ, kéo theo nhu cầu về các công cụ hỗ trợ cho “lực lượng lao động robot” này. Bắt nhịp xu hướng, Manny Medina – người sáng lập công ty tự động hóa bán hàng Outreach trị giá 4,4 tỷ USD – vừa ra mắt startup Paid nhằm giải quyết một thách thức quan trọng: làm thế nào để các AI Agent được trả lương một cách có lợi nhuận.
Paid không xây dựng AI Agent mà cung cấp nền tảng giúp các công ty agentic định giá dịch vụ của họ. Startup vừa công bố huy động thành công 10 triệu euro (khoảng 11 triệu USD) trong vòng gọi vốn pre-seed từ các nhà đầu tư tên tuổi như EQT Ventures, Sequoia và GTMFund.
Ý tưởng về Paid nảy sinh sau khi Medina dành nhiều tháng trao đổi với hàng chục startup nền tảng agentic và nhận ra một vấn đề chung: “Họ thực sự không biết nên tính phí bao nhiêu.”
Mô hình tính phí truyền thống không còn phù hợp
Theo Medina, các phương pháp tính phí phần mềm truyền thống sẽ không phù hợp với AI Agent. Mô hình tính phí theo người dùng hoặc chỗ ngồi trở nên lỗi thời vì một nhân viên có thể vận hành nhiều agent, hoặc các agent có thể hoạt động hoàn toàn độc lập không cần giám sát.
Mô hình tính phí theo mức sử dụng của SaaS cũng không phù hợp với agent, vì trong trường hợp lý tưởng, các agent sẽ “đảm nhận toàn bộ vai trò” chứ không chỉ thực hiện những tác vụ riêng lẻ.
“Khách hàng của một agent không muốn trả tiền cho từng nhiệm vụ riêng biệt mà agent thực hiện. Họ muốn trả tiền cho kết quả, giống như khi thuê một nhân viên,” Medina chia sẻ. Chẳng hạn, nếu một agent làm việc trong lĩnh vực bảo hiểm, công ty sẽ muốn trả tiền dựa trên số lượng gia hạn hợp đồng hoàn thành, không phải số email agent đã gửi.
Trong khi đó, chi phí vận hành các agent lại biến đổi tùy thuộc vào số lượng token LLM cần thiết cho quá trình đào tạo và thực hiện nhiệm vụ của chúng.
Paid giải quyết vấn đề này bằng cách cho phép các startup agentic thiết lập cấu trúc giá – cố định hoặc biến đổi – với mục tiêu lợi nhuận cụ thể. Nền tảng cũng theo dõi đầu ra của agent, giúp các công ty đánh giá được hiệu quả đầu tư (ROI).
Có thể xem Paid như phiên bản kết hợp giữa Zuora (phần mềm thanh toán gia hạn SaaS) và SuccessFactors (phần mềm quản lý nhân sự) cho kỷ nguyên AI Agent.
Hiện tại, Paid đang trong giai đoạn beta với 5 khách hàng: Logic.app, 11x, VidLab7, Artisan và HappyRobot. Đáng chú ý, chính Paid cũng đang áp dụng AI trong quy trình phát triển sản phẩm. Các kỹ sư của công ty đã xây dựng các bản demo ban đầu bằng các công cụ như v0, Replit và Lovable.
“Đây là điều thú vị nhất khi xây dựng một công ty ngay bây giờ. Chúng tôi có hai kỹ sư và đã xây dựng toàn bộ nền tảng trong vòng một tháng nhờ AI,” Medina chia sẻ.
Với kinh nghiệm từ Outreach – công ty ông đưa từ con số 0 lên doanh thu định kỳ hàng năm 250 triệu USD và 800 nhân viên trước khi rời vị trí CEO vào tháng 9 năm ngoái – Medina được kỳ vọng sẽ lặp lại thành công với Paid, một startup hiện đang đặt trụ sở tại London.
