Ứng dụng nhắn tin Telegram đã gặp sự cố nghiêm trọng vào ngày 3/10, khiến người dùng trên toàn thế giới, bao gồm Ukraine, Đức và Ba Lan không thể truy cập dịch vụ.
Telegram, ứng dụng nhắn tin phổ biến và được ưa chuộng bởi cộng đồng tiền tệ mã hoá, đã gặp phải sự cố lớn vào sáng ngày 3/10/2024, ảnh hưởng đến hàng triệu người dùng trên khắp thế giới. Theo dữ liệu từ Downdetector, người dùng bắt đầu báo cáo các vấn đề vào khoảng 10:30 sáng UTC, với các vấn đề tiếp diễn trong suốt cả ngày. Các vấn đề chính được báo cáo bao gồm không thể gửi và nhận tin nhắn và lỗi kết nối chung.
Sự cố ảnh hưởng đến người dùng ở nhiều quốc gia, bao gồm Ukraine, Belarus, Ba Lan, Kazakhstan, Nga, Hà Lan và Đức. Report cũng xác nhận mức độ nghiêm trọng của sự cố, cho biết nó bắt đầu vào khoảng 10:22 sáng. Nhiều người dùng đã bày tỏ sự thất vọng trên Reddit và các mạng xã hội khác.
“Tại Đức, ứng dụng không hoạt động bình thường. Hình như không thể kết nối với máy chủ vì các cuộc trò chuyện vẫn hiển thị nhưng không tải được tin nhắn mới,” một người dùng ở Đức chia sẻ. Một người dùng khác cho biết: “Nó đã sập khoảng một tiếng rồi”, cho thấy quy mô rộng lớn của sự cố.
Telegram im lặng trước lo ngại của người dùng
Mặc dù sự cố xảy ra trên diện rộng, cả Telegram và CEO Pavel Durov vẫn chưa đưa ra bất kỳ phản hồi chính thức nào. Sự im lặng của công ty khiến nhiều người dùng hoang mang và lo lắng.
Sự cố này xảy ra sau một số sự cố nhỏ hơn vào ngày 2/10 và các lần gián đoạn trước đó trong năm 2024. Theo Downdetector, Telegram đã gặp sự cố lớn vào tháng 6, kéo dài hơn một giờ, và một sự cố khác kéo dài gần hai giờ vào tháng 4. Mặc dù sự cố ngày càng xảy ra thường xuyên, Telegram vẫn chưa đưa ra lời giải thích hay giải pháp nào.
Thời điểm xảy ra sự cố cũng rất đáng chú ý, chỉ một ngày sau khi CEO Pavel Durov đưa ra những phát biểu gây tranh cãi về việc Telegram hợp tác với các cơ quan chức năng. Vào ngày 2/10, Durov đã gợi ý rằng nền tảng này đã tiết lộ địa chỉ IP của những kẻ phạm tội cho cơ quan thực thi pháp luật kể từ năm 2018, gây ra nhiều tranh luận về quyền riêng tư và bảo mật của người dùng.
Trước đó vào cuối tháng 8, Durov đã bị các công tố viên Pháp buộc tội với sáu tội danh liên quan đến hoạt động bất hợp pháp trên nền tảng nhắn tin này. Cuộc điều tra đang diễn ra có thể đã làm tăng thêm thách thức cho Telegram, mặc dù chưa có mối liên hệ chính thức nào giữa cuộc điều tra và sự cố sập dịch vụ.
