Google mở rộng tính năng Tóm tắt AI sang sáu quốc gia mới, cải thiện độ chính xác và tăng cường liên kết sau khi đối mặt với nhiều chỉ trích.
Alphabet, tập đoàn mẹ của Google, vừa thông báo về việc mở rộng tính năng Tóm tắt AI (AI Snapshot) sang sáu quốc gia mới bao gồm Brazil, Ấn Độ, Indonesia, Nhật Bản, Mexico và Vương quốc Anh. Động thái này diễn ra sau một năm thử nghiệm tại Mỹ, nơi tính năng này đã gây nhiều tranh cãi do cung cấp thông tin không chính xác.
Ra mắt lần đầu vào tháng 5 năm 2022, Tóm tắt AI được thiết kế để cung cấp bản tóm tắt ngắn gọn về kết quả tìm kiếm. Tuy nhiên, phản hồi tiêu cực về độ chính xác của tính năng này đã khiến Google phải điều chỉnh, giới hạn các loại truy vấn và loại trừ các nguồn nội dung do người dùng tạo ra.
Google đẩy mạnh cải tiến và mở rộng Tóm tắt AI sang các thị trường mới với hy vọng tiếp cận lượng người dùng rộng lớn hơn. Tính năng này giờ đây sẽ được cung cấp bằng các ngôn ngữ địa phương như tiếng Bồ Đào Nha và tiếng Hindi, đồng thời tăng cường trải nghiệm người dùng bằng cách thêm nhiều liên kết siêu văn bản vào các kết quả tóm tắt, hướng người dùng đến các trang web liên quan.
Hema Budaraju, Giám đốc Sản phẩm Cấp cao của Google, tự tin khẳng định rằng tính năng này đã được cải thiện đáng kể. Các phân tích nội bộ của Google cho thấy người dùng đang ngày càng hài lòng hơn khi sử dụng Tóm tắt AI, với các tìm kiếm dài hơn và có mục tiêu rõ ràng hơn.
Google nhấn mạnh rằng những thay đổi này phản ánh một mô hình “thắng lợi ba bên,” mang lại lợi ích cho Google, người tiêu dùng và các nhà xuất bản. Tuy nhiên, ngành công nghiệp truyền thông vẫn tiếp tục bày tỏ lo ngại rằng Tóm tắt AI có thể ảnh hưởng tiêu cực đến lưu lượng truy cập mà các trang tin tức nhận được.
Động thái này diễn ra trong bối cảnh Google đang đối mặt với nhiều thách thức pháp lý và cạnh tranh gay gắt. Tuần trước, một thẩm phán Mỹ tuyên bố Google đã thực hiện các hành vi độc quyền bất hợp pháp trên thị trường tìm kiếm, mở đường cho một phiên tòa có thể dẫn đến việc chia tách Alphabet. Bên cạnh đó, sự phát triển của các đối thủ như Microsoft và OpenAI cũng đang tạo áp lực lên Google trên thị trường công cụ tìm kiếm.
